2008年9月19日，国土安全部发布了一份来自移民局监察专员的文件，该文件对EAD工卡
申请处理延迟时如何与移民局联系作了说明。EAD工卡是发放给外籍者的允许持卡人在
美国境内为任意雇主工作一定时间的许可，通常有效期为一年。EAD工卡有时候也被叫
做工作许可，OPT、J-2身份的申请人，或已递交I-485身份调整申请正处于等待处理状
态中的申请人可以申请EAD工卡。
根据相关法律的规定，EAD申请的审理期限是90天，也就是说，移民局要在收到申请后
的90天内对申请做出批准、拒绝或要求补充材料证明的处理。
在最新说明文件中，移民局对EAD申请处理已经超过90天的申请人提供了以下建议。
移民局建议申请人首先可以拨打全国客户服务中心（NCSC）的电话1-800-375-5283进行
查询。请务必记下客户服务代表的姓名和编号，以及电话的日期和时间。为了电话进行
的顺利，申请人要准备好收件通知，以及A#等个人信息。
在电话接通后，申请人要明确表示，自己的EAD申请已经提交超过了90天，要求客户服
务代表向申请提交的服务中心发送“服务要求(Service request)”。此外，申请人还
可以要求一个临时的工卡。根据最新的文件，申请人在一周内将会收到查询结果或临时
的工卡。
或者，申请人还可以通过预定INFOPASS到当地的移民局办公室进行查询。首先，可以先
通过移民局的网站www.inforpass.uscis.gov进行预定。在到当地办公室时，申请人可
以要求申请临时的工卡。当地移民局办公室会对申请人的申请以及资格进行审查，但是
，当地办公室并没有权利发放临时工卡。申请人的申请会被转到移民局服务中心，申请
人在一周内将会收到查询结果或临时的工卡。
如果在以上两种方式都尝试后仍没有收到正式或临时工卡，申请人可以发送邮件到移民
局监察专员办公室，在邮件中要写明申请的信息，以及曾经做过的尝试。例如要写明打
电话给客户服务或者到当地办公室的日期和时间，以及沟通的客户服务代表的姓名及编
号。移民局监察专员办公室的邮箱地址为cisombudsman.publicaffairs@dhs.gov。
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